250 euró késés miatti kompenzáció egy 20 eurós repjegyért: kártérítés az utasnak, büntetés a légitársaságnak – vagy csak egy rosszul működő rendszer tünete?
Rekordalacsony vízállás, buszokra és szállodákra cserélt folyami hajóutak, a közleményekből többnyire kimaradó utasjogok és a személyzetre áthárított válságkezelés
Nem jegyeket, hanem egy teljes napot kaptunk
A körutazás hátterében legalább három közlekedési vállalat, több település, eltérő infrastruktúrák és különböző szolgáltatók álltak.
Vendégként ebből alig érzékeltünk valamit.
Egy napijeggyel utaztunk, a hajón megebédeltünk, Vitznauban átszálltunk a történelmi fogaskerekűre, a hegy másik oldalán ereszkedtünk le, majd modern vonattal tértünk vissza Luzernbe.
Ez a valódi desztinációmenedzsment.
.png)
