top of page
Keresés


Ügyfélszolgálat vagy kifizetésgátló rendszer?
Jegyet vásárolni ma már néhány kattintás. A légitársaság rendszere felismeri az útvonalainkat, dinamikusan változtatja az árat, poggyászt, ülőhelyet, elsőbbségi beszállást, szállást és bérautót ajánl, majd másodpercek alatt levonja a pénzt a bankkártyánkról. Amikor azonban járattörlés, jelentős késés, visszautasított beszállás, hibás átfoglalás vagy vissza nem térített költség miatt a légitársaságnak kellene fizetnie, ugyanez a digitális intelligencia feltűnően gyakran elvesz
Pakuts Tamás
2 nappal ezelőtt6 perc olvasás


Giga fogyasztóvédelmi bírság a Wizz Air ügyfélszolgálatának
Giga, 10 millió forintos bírsággal sújtotta a Wizz Air-t ügyfélszolgálata miatt Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Főosztálya
Pakuts Tamás
2021. jan. 22.4 perc olvasás
bottom of page

.png)